客服邮箱
info@yibeivision.com.cn
问题描述、截图、页面链接一并写下，回复时不用来回追问。
写信给我们联系服务 / CONTACT
有事直接说，逸贝游艺当天接得上
场馆排期卡住、活动规则翻不到、旧版栏目换了位置，这些情况都可以直接找我们。工作日 9:00–18:00 内，客服会按您留下的渠道逐条回应；场馆合作、内容共建和账号问题也能从这里起步。
01 / 联系渠道
三个渠道，挑最顺手的那个
邮件能把截图和链接一起带上，电话适合当场确认入口位置，地址适合已经约好时间的当面沟通。三条路都通到同一支客服班组。
PHONE
联系电话
17716761771
需要现场指路、确认某个栏目入口在哪一屏时，直接拨这个号码。
拨打电话VISIT
联系地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号环球中心W6区12楼1208室
到访前请先用邮箱或电话约好时间，免得空跑一趟。
查看地址图
02 / 回复时间
工作日在岗，夜里写的信早上有人看
客服邮箱是站点对外统一收件口，工作日 9:00–18:00 内收到并回复。下班后或休息日发出的邮件会排进下一个工作日的处理队列，不会丢，只是要等一等。
如果是场馆临时调整活动场次、想确认某一栏目的最新位置，建议直接打电话，省去等待往返。邮件里带上账号和页面链接，客服能更快对应到您看到的那一页。
0:00
9:00
18:00
24:00
电光青到珊瑚橙之间的区段为工作日在线时段
03 / 加急事项
急事请在邮件标题写「加急」
客服会优先识别标了「加急」的来信。把下面几项一并附上，定位问题的速度会快很多。
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01
标题注明「加急」
写在主题行最前面，客服一眼就能分出处理先后。
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02
附上账号
便于对应到具体的使用记录与权限状态。
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03
附上页面链接
说明问题出现在哪一个栏目或哪一条规则说明里。
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04
写清现象与发生时间
哪一步卡住、当时看到什么提示，能省掉一轮确认。
04 / 合作沟通
第一封信就写对主题，来回少几轮
不同类型的来信走不同的处理线。参考下面的主题写法，客服可以直接转给对应同事，不必先问一轮您的来意。
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A
场馆合作方
主题建议：场馆合作咨询 + 场馆名称 + 所在城市
写清场馆所在片区、能承接的活动类型与期望档期，负责合作的同事会带着具体方案回信。
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B
内容与文创合作方
主题建议：内容合作 + 方向 + 合作周期
四川本地文创与数字服务伙伴已有 40 余家与我们保持内容往来，主题里点明方向即可进入对接。
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C
规则与栏目查询
主题建议：栏目查询 + 栏目名或活动名
如果只是想找某个入口或读某条活动说明，也可以先到规则答疑页自取，路径写得很直接。
05 / 联系地址
地址在这里，按图找得到
06 / 四川地区服务
服务半径就在四川，沟通不用绕远
我们的内容访问用户与场馆合作方分布在四川 18 个地市州。您要查某个游戏的分类归属、翻一条旧版栏目的新位置，或者为场馆排期找一个能落地的活动方案，都可以通过上面三个渠道直接对话。栏目索引按 9 个主分类展开，内容中心积累的 320 篇规则与说明也都在同一入口下，客服能带着您一步步走到底。